Spielregeln für deinen Auftrag

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen gelten für alle Aufträge an FPVBuild24 Merkel, Inhaber Oliver Merkel, Franz-Gresitza-Straße 2, 07749 Jena (im Folgenden „wir“): Reparaturen, Custom Builds, Einrichtung und Online-Hilfe. Bist du Verbraucher, gehen zwingende gesetzliche Verbraucherrechte diesen Bedingungen immer vor. Abweichende Bedingungen von Auftraggebern gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich zustimmen.

1. Was wir machen

Wir reparieren, bauen und konfigurieren ausschließlich FPV-Drohnen (zum Beispiel Freestyle- und Race-Quads, Cinewhoops, Long-Range-Builds und Eigenbauten) und helfen per Video-Call bei Einstellungen. Kameradrohnen wie DJI Mini, Air oder Mavic reparieren wir nicht. Welche Arbeiten wir im Einzelfall ausführen, ergibt sich aus der Absprache mit dir.

2. Wie ein Auftrag zustande kommt

Die Darstellung unserer Leistungen und Preise auf dieser Website ist noch kein verbindliches Angebot. Mit dem Anfrageformular, per E-Mail, Telefon oder Discord fragst du unverbindlich an; daraus entstehen dir keine Kosten. Wir antworten dir mit den nächsten Schritten, bei einer Reparatur auch mit Versandinfos.

Vertragssprache ist Deutsch. Den Vertragsinhalt (Absprachen, Richtpreis, Rechnung) erhältst du per E-Mail oder auf deiner persönlichen Reparaturseite; wir speichern ihn zusätzlich für die gesetzlichen Fristen.

3. Preise

Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Absprache auf dieser Website stehen (Preisliste auf der Reparaturseite) oder die wir dir im Einzelfall nennen. Als Kleinunternehmer berechnen wir nach § 19 UStG keine Umsatzsteuer; die genannten Preise sind Endpreise.

Eine Reparatur setzt sich zusammen aus der Bearbeitungsgebühr (Annahme, Prüfung, Dokumentation und Testflug vor dem Rückversand), der Arbeit nach Preisliste, den Ersatzteilen zum Teilepreis und dem Rückversand. Muss der Fehler erst gesucht werden, kommt die Fehleranalyse dazu; steht bereits fest, was zu tun ist, entfällt sie.

Der Richtpreis, den wir dir vor der Reparatur nennen, ist ein Kostenvoranschlag und keine Festpreiszusage. Den endgültigen Preis nennt die Rechnung. Zeigt sich, dass der Richtpreis wesentlich überschritten wird, melden wir uns, bevor wir weiterarbeiten, und du entscheidest, ob wir fortfahren.

Gibst du den Richtpreis nicht frei, reparieren wir nicht. Berechnet werden dann nur die bis dahin angefallenen Positionen: Bearbeitungsgebühr, eine durchgeführte Fehleranalyse und der Rückversand.

4. Express, Super-Express und FPV Repair Pass

Express: Buchst du Express, ist dein Quad innerhalb der auf der Reparaturseite genannten Zahl von Werktagen ab Eingang fertig. Halten wir das nicht ein, erstatten wir dir den Express-Aufpreis vollständig. Nicht mitgezählt werden Zeiten, in denen wir auf dich warten (Freigabe des Richtpreises, Rückfragen) oder auf ein Ersatzteil, das wir eigens bestellen müssen. Weitere Ansprüche wegen Verzugs bleiben unberührt.

Super-Express: Dein Quad kommt am Tag des Eingangs auf den Tisch und geht, wenn irgend möglich, am nächsten Werktag zurück. Voraussetzung ist, dass die Ersatzteile vorrätig sind; ob es klappt, sagen wir dir vorher.

FPV Repair Pass: Leistungsumfang, Laufzeit und Preis stehen auf der Reparaturseite. Der Pass gilt für die eine Drohne, für die du ihn kaufst. Die Laufzeit beginnt mit dem Kauf; nicht genutzte Reparaturen verfallen mit ihrem Ende.

5. Einsendung und Rückversand

Bitte schicke dein Quad erst los, wenn wir die Einsendung mit dir abgestimmt haben; die Versandadresse nennen wir dir dabei. Verpacke es sicher. Den Versand zu uns organisierst und bezahlst du; bis zur Ankunft bei uns trägst du das Versandrisiko.

Zurück geht dein Quad als DHL-Paket mit Sendungsverfolgung. Im Rückversand ist eine Transportversicherung bis zu dem Wert enthalten, den die Reparaturseite nennt; eine höhere Versicherung und schnellere Versandarten kannst du zum DHL-Preis dazubuchen. Innerhalb Deutschlands gilt der Rückversandpreis der Preisliste. Ins Ausland rechnen wir den tatsächlichen DHL-Satz ab und nennen ihn dir vor dem Versand.

6. Was wir von dir brauchen

Beschreibe uns den Fehler so gut du kannst und sag uns, was du schon versucht hast. Bitte melde dich, wenn wir Rückfragen haben oder auf deine Freigabe warten; solange ruht die Bearbeitung. Sichere vorher alles, was dir wichtig ist (zum Beispiel deine Betaflight-Einstellungen), soweit dir das möglich ist.

7. Bezahlung

Die Rechnung erhältst du per E-Mail. Du bezahlst per Überweisung oder PayPal. Bei der Online-Hilfe wird jede angefangene Stunde zum genannten Stundensatz berechnet.

8. Gewährleistung

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung. Stimmt nach der Reparatur oder dem Build etwas nicht, melde dich bei uns; eine Reklamation auf unsere eigene Arbeit schauen wir uns an, ohne dass du selbst etwas testen musst. Keine Mängel sind Schäden durch Abstürze, Kollisionen, Wasser oder unsachgemäße Benutzung nach der Rückgabe sowie normaler Verschleiß, etwa von Propellern.

9. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und soweit wir eine Garantie übernommen haben. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, also solcher, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst; dann ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

10. Fliegen ist deine Sache

Für den Betrieb deiner Drohne nach der Rückgabe bist du selbst verantwortlich, insbesondere für die Einhaltung der Luftverkehrsregeln, einen eventuell nötigen Kompetenznachweis, die Registrierung als Betreiber und eine Haftpflichtversicherung. Unser Testflug prüft die Funktion; er ersetzt nicht deinen eigenen Check vor jedem Flug.

11. Widerrufsrecht

Als Verbraucher hast du bei Verträgen, die du ausschließlich per Internet, E-Mail oder Telefon mit uns schließt, ein Widerrufsrecht. Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung.

12. Streitbeilegung und Schlussbestimmungen

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bist du Verbraucher, gilt diese Rechtswahl nur, soweit dir dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast. Sind einzelne Bestimmungen unwirksam, bleiben die übrigen wirksam.

Stand

November 2026